ECサイト運営において、「配送」だけでなく、店舗で商品を受け取れる仕組みを導入したいというご相談が増えています。

今回は、WordPress＋Welcartで構築されたECサイトに対し、通常配送以外に「店舗受け取り」を選択できるカスタマイズ機能を実装した事例をご紹介します。

■ ご相談内容｜配送ではなく店舗受け取りに対応したい

今回ご相談いただいたのは、「ECサイトから注文した商品を、配送ではなくお客様が指定した店舗で受け取れるようにしたい」という内容でした。

通常のECサイトでは、自宅配送を前提としたシステム構成になっているケースが多く、店舗受け取りに対応していない場合があります。

しかし、

実店舗を複数展開している
観光地・商業施設内に店舗がある
インバウンド需要に対応したい
配送コストを抑えたい

といった理由から、「店舗受け取り機能」を求められるケースが増えています。

■ 実装した機能内容

今回のカスタマイズでは、大きく分けて以下3つの機能実装を行いました。

① 管理画面側｜受け取り店舗情報を登録する機能

まず管理画面側では、受け取り可能な店舗情報を登録・管理できる機能を実装しました。

登録できる内容例：
◇店舗名
◇住所
◇電話番号
◇営業時間
◇受け取り対応可否

これにより、店舗追加や情報変更が発生した場合でも、管理画面から柔軟に更新できる構成となっています。店舗数が増えても運用しやすく、EC担当者側の管理負担を抑えられる点も重要です。

② フロント側｜注文時に受け取り店舗を選択できる機能

次に、購入者側の注文フローに店舗選択機能を追加しました。
通常の配送先入力ステップにて、

◇自宅配送
◇店舗受け取り

を選択できるようにし、「店舗受け取り」を選んだ場合には、登録済み店舗一覧から受け取り店舗を選択できる仕様となっています。これにより、ユーザーは配送先住所を入力する代わりに、希望する店舗を簡単に指定できます。

③ 注文処理｜店舗ごとの送料・注文情報へ反映

店舗受け取り機能では、単純に店舗を選択するだけではなく、注文処理との連携も重要です。

今回の実装では、
◇選択された店舗情報を注文データへ反映
◇受け取り店舗住所をもとに送料を調整
◇配送不要商品の扱い制御

など、注文処理側にもカスタマイズを行っています。

ECサイトでは「見た目の機能追加」だけでなく、受注処理・通知・送料計算との整合性が非常に重要になります。

■ Welcart・WordPressでも柔軟なカスタマイズが可能

今回のような機能は、WordPress＋Welcart環境でも実装可能です。

Welcartは標準機能だけでもEC運営に対応できますが、

◇店舗受け取り
◇独自配送ルール
◇会員別制御
◇法人向け注文フロー
◇オーダーメイド商品対応

など、運用に合わせたカスタマイズを行うことで、より実務に合ったECサイトへ拡張できます。

■ インバウンドEC・観光業との相性も高い

特に近年は、インバウンド向けECとの相性が注目されています。

例えば：

観光中にECサイトから注文
移動先の系列店舗で商品受け取り
手ぶら観光を実現

といった活用も可能です。

宿泊施設・観光施設・空港周辺店舗などとの組み合わせによって、利便性向上や配送負担軽減につながります。

■ 店舗受け取り機能を導入するメリット

店舗受け取り対応には、以下のようなメリットがあります。

◇配送料削減
◇不在再配達の削減
◇店舗への来店促進
◇追加購入（ついで買い）の促進
◇インバウンド対応強化
◇地域密着型ECとの相性向上

単なる機能追加ではなく、販売戦略として導入されるケースも増えています。

■ まとめ｜EC運用に合わせたカスタマイズが重要

ECサイトは、業種や販売方法によって必要な機能が大きく異なります。

特に、
◇実店舗連携
◇独自配送ルール
◇特殊な受注フロー

などが必要な場合には、既存機能だけでは対応しきれないケースも少なくありません。

当社では、WordPress・Welcartを活用したECサイト構築だけでなく、運用に合わせたカスタマイズ開発にも対応しております。

「こんな運用はできる？」「既存ECサイトに機能追加したい」といったご相談も、お気軽にお問い合わせください。