人間は話をすることがとても好きなもの。
自分を見ても、周りを見渡しても、皆しょっちゅうしゃべっているんじゃないでしょうか。
したがって人間の「口コミ」にはマーケティングを実施するに当たって無視することができない大きな力があるんです。
この口コミを活用したマーケティング手法のことをバイラルマーケティングと言うのですが、WEBの世界では特に、この口コミという力が実社会以上に強く影響しています。
最近のWEBは本当に口コミメディアになっていると言えるのではないでしょうか。
それほど口コミ情報が飛び交っているのです。
例えば、「価格コム」「＠コスメ」「アマゾン」などを覗くとパソコン、化粧品、本に関するユーザーの書き込みをたくさん見ることができます。
そしてブログやSNSの登場で、ユーザーが簡単に製品やサービスについて情報を発信できる。
口コミの発生をさらに加速させる仕組みになっているんです。
こうしてユーザーが発信する情報が、ユーザー同士で共有され、購買への意思決定に強い影響を及ぼすようになるのです。
その勢いは実社会をはるかにしのぐものではないでしょうか。
掲示板で「この製品ってどう？」「これ使ったことある方情報おしえて」と聞けばすぐに多くの回答を得ることができます。
WEBの世界は口コミにとても適している世界なのです。
記事内容
●WEBで情報が伝達するしくみ
●口コミをどう起こすのか？
